Regulamin sprzedaży
Wersja 4, obowiązuje od 1 sierpnia 2026 roku.
§ 1. Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady sprzedaży wyrobów mięsnych i wędliniarskich oraz świadczenia usług rozbioru i produkcji pod marką własną przez Zakłady Mięsne Masarico z siedzibą przy ulicy Pomorskiej 2C w Bydgoszczy, zwane dalej Sprzedawcą. Postanowienia stosuje się do zamówień składanych przez przedsiębiorców, w tym sklepy detaliczne, lokale gastronomiczne, delikatesy oraz odbiorców instytucjonalnych.
§ 2. Składanie i potwierdzanie zamówień
Zamówienia przyjmujemy telefonicznie oraz pocztą elektroniczną na adres order@masarico.live. Zamówienie na dostawę realizowaną w danym dniu należy złożyć do godziny 14:00 dnia poprzedzającego. Zamówienie uznaje się za przyjęte w chwili pisemnego potwierdzenia przez Sprzedawcę, obejmującego asortyment, gramaturę, cenę oraz planowany dzień dostawy. Zmiana potwierdzonego zamówienia możliwa jest do godziny 16:00 dnia poprzedzającego dostawę, o ile produkcja partii jeszcze się nie rozpoczęła.
§ 3. Ceny, minimum logistyczne i płatności
Ceny podawane są w złotych polskich w kwotach netto, za kilogram wyrobu, i nie zawierają kosztów transportu poza obszarem wskazanym w cenniku. Do cen doliczany jest podatek od towarów i usług według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Minimum logistyczne wynosi 400 złotych netto na terenie Bydgoszczy oraz 800 złotych netto na pozostałych trasach własnych. Trzy pierwsze zamówienia nowego odbiorcy rozliczane są przedpłatą albo gotówką przy odbiorze; po tym okresie możliwy jest termin płatności czternastodniowy, a przy stałej współpracy dłuższy, ustalany odrębnie.
§ 4. Dostawa, odbiór i łańcuch chłodniczy
Dostawy realizujemy własnym transportem chłodniczym w godzinach od 5:30 do 12:00 albo przewoźnikiem chłodniczym na trasach spoza obszaru własnego. Odbiorca zobowiązany jest zapewnić obecność osoby upoważnionej do odbioru oraz warunki umożliwiające niezwłoczne przeniesienie towaru do urządzenia chłodniczego. Kontrolę ilościową i temperaturową przeprowadza się w momencie wydania, a jej wynik odnotowuje na dokumencie dostawy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę z chwilą pokwitowania odbioru.
§ 5. Reklamacje jakościowe
Reklamacje dotyczące jakości wyrobu, jego wyglądu, zapachu lub temperatury w chwili dostawy zgłasza się w dniu dostawy, przed wprowadzeniem towaru do sprzedaży. Reklamacje dotyczące wad ujawnionych później przyjmujemy w terminie do trzech dni od dostawy, pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania, etykiety partii oraz udokumentowania warunków przechowywania. Zgłoszenie rozpatrujemy w terminie do trzech dni roboczych. Uznana reklamacja skutkuje wymianą towaru na wolny od wad albo wystawieniem korekty faktury, według wyboru Odbiorcy. Nie uznajemy reklamacji wyrobów przechowywanych w temperaturze wyższej niż wskazana na etykiecie ani wyrobów po upływie terminu przydatności do spożycia.
§ 6. Produkcja pod marką własną
Produkcję pod marką własną Odbiorcy prowadzimy na podstawie odrębnego porozumienia, przy zamówieniu nie mniejszym niż dwanaście pozycji miesięcznie w skali roku. Odbiorca odpowiada za treść i projekt etykiety w zakresie własnych oznaczeń handlowych, natomiast dane dotyczące składu, wartości odżywczych, warunków przechowywania i identyfikacji zakładu przygotowuje Sprzedawca i nie podlegają one zmianie.
§ 7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy prawa żywnościowego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie mają zastosowania do zamówień potwierdzonych przed dniem ich wejścia w życie.